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邓文
电子商务是当今网络应用中最被看好的领域。随着对这一
种新型的经济形态的日渐了解，一批拥有渠道或重视渠道建设
的新一代“网络”公司开始登上舞台，对依靠炒作支撑的“空
中楼阁”式的网络公司形成了挑战。北京万众大和集团公司就
是其中的一个。
董事长沙阳说，中国目前发展电子商务存在两个瓶颈，一
是网上消费不足以及电子支付手段还不成熟；另一个就是缺乏
货物配送体系的支持。如果解决不了这两个问题，电子商务就
是“网上谈兵”。
万众大和是在探索解决这两方面问题的基础上，踏踏实实
地发展电子商务的。该集团的前身是成立于1990年以销售信息
技术类产品为主的公司。9年多的发展，他们已经建立起一个遍
布全国主要地区的连锁直销体系。在北京，万众大和已经有了
20多家连锁直销店。这一强有力的连锁体系为他们开展电子商
务奠定了扎实基础。
在解决网上消费不足方面，他们在每一家万众大和连锁直
销店内都配备了上网的电脑，即使没有上过网的消费者也可以
在这里随心所欲地查阅网上各种产品的照片、功能、价格等有
关信息，并且通过同店内工作人员的交谈与咨询，了解行情和
其它有关的情况。当用户物色好满意的商品后，配送中心会在
24小时内由货物专递车免费送达消费者指定的地点，同时也由
他们完成各项售后服务与培训。用户对选购的货物满意后，再
与送货人进行结算，这样解决网上支付手段不成熟的矛盾。
沙阳将他的方式称作“连锁网络直销”。他说，因特网为
厂家、用户和商家开辟了一条低成本、高效率的新型运作方式，
但这一切必须建立在有效的配送服务体系的基础上。他对近一
年多来依靠频频炒作而名声大噪的“空中楼阁”网络公司不敢
苟同。当谈起那些公司宣扬的所谓“现在搞网络公司不挣钱”
的说法时，沙阳说，搞企业就是要赚钱。
他介绍说，万众大和的网络直销已经运行了3年，在北京地
理位置最偏僻的大兴连锁店，每月平均也有7000多元的赢利。
沙阳在美国亚马逊书店以及雅虎网站发表了与业界许多人不同
的意见。他认为，网络公司不去考虑和适应中国的国情，利用
手中的风险投资进行炒作和鼓噪是很危险的。沙阳形象地把这
一认识比喻为应该寻找正确发展中国电子商务的“支点”。他
透露，目前万众大和正在筹集资金，完善在全国26个中心城市
的配送中心的建设，以此作为电子商务发展的基石。这就是他
心目中的“支点”。他认为，踏踏实实的努力，才是促进中国
电子商务的关键所在。
《海外版》 (2000年01月01日第3版) | 
