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项远
前不久，联想奔月4000在由《微电脑世界》评测实验室主
持的商用台式电脑综合横向评比中荣获“最佳产品奖”。在英
文WindowsNT4．0操作环境下测试的8个分项中，奔月4000获得
7项第一，仅有1项以微弱之差屈居第二；“外观、工艺功能设
计和软件、文档综合评价”及“技术热线和售后服务”也获得
实验室的肯定和好评。有关业内人士认为，联想奔月4000获奖，
对把握商用电脑未来发展方向有着积极的意义。
软硬一体化、方便实际应用的设计应该是商用电脑未来发
展的重要趋势。奔月4000是在基于联想自己荣获多项专利的QD
I主板的基础上，对各个功能模块进行了充分地整合、优化后推
出的主流商用台式应用电脑，其突出优点是软硬一体化、方便
实际应用的设计。例如，从小小的功能键盘上就能看出设计者
更加贴近用户的细致考虑。
功能键盘最早出现在家用电脑中，因其简单、易用、高效
而深受用户的欢迎。奔月4000的设计不但率先将这一技术成功
应用于商用电脑，而且考虑到不同商业用户有各自的应用习惯
和特点，特别新设计了3个用户自定义功能键。用户通过与之配
套的自定义功能键导航程序，可以轻松地自己定义平日所常用
的程序或文件。仅这一项，就使用户从每天为打开常用的程序
或文件需要用鼠标加键盘，从总目录到子目录一层层地寻找而
做的重复劳动中解脱出来，延长了电脑的实际有效使用时间，
也提高了有效使用的效率。另外，“联想系统安全恢复”、“
联想网盾”加密、包含丰富的办公和系统管理软件的“我的办
公室”等，无不体现奔月4000软硬一体化、方便实际应用的设
计思想。
本次测试针对参评厂商的技术热线和售后服务进行了考评。
测试者通过直接拨打技术支持热线的方式，对各电脑厂商的支
持电话的拨通率、支持人员的职责分工、处理问题是否准确等
技术能力方面进行评价。联想以“99年台式电脑售后服务用户
满意度第一”的高水准综合服务能力，为奔月4000赢得本次综
合评测奠定了良好的基础。这次测试的新方式也意味着把握商
用电脑的未来发展，还必须把技术支持和销售服务能力提升到
新的高度来认识并付诸实践。
《华东新闻》 (1999年11月11日第4版) | 
