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明明白白的消费(“一张清单何其难”讨论③)

  “明明白白的消费”,成为刚刚过去的“3·15”消费者权
益日里最为强劲的声音。面对日益成熟的患者,医院与其埋怨
这、埋怨那,倒不如扎扎实实从制度上,把一些损害患者的事
情降低到最低限度。事实上许多医院在这方面都做出了成功的
探索。一张小小清单联系着医院的管理体制、服务水平和信誉。
本版展开讨论的目的,除了给一些不吐不快的读者提供一个说
话的场所,同时也是为医患双方建立起一个沟通的桥梁。除了
关于清单的话题外,本版仍然欢迎读者把医药、卫生、健康领
域里一得之见告诉我们。

  清单实在有必要

  建行河北省承德分行 卫文省

  看了“一张清单何其难”征稿后,笔者的心情非常复杂。
那种靠“明修栈道,暗度陈仓”的办法所进行的任何形式的乱
收费,都只能毁了医院和医生本身的形象,砸了他们自己的牌
子,导致大量病人的流失。试想:假如你是病人的家属,你的
家人住进一家医院,只见每天(或者隔一两天)让你补交押金,
临了你的家人出院,却稀里糊涂不知道钱都花在了什么地方,
你对这家医院心里还能有底儿吗?

  还医院一个清白

  湖南省宁远县公安局 王受仁

  有的医院科室或个别医德差的医生钻医院管理制度不健全
的空子,擅自设立小药品库,多开药、少用药,混水摸鱼,把
多开的药品私藏在小药品库中,挪作其他患者用,为个人牟取
私利。特别是有的医院对于享受公费医疗的患者或因交通事故
和伤害案件的受害者的医药费用“宰”得更厉害。有的医院不
管伤者部位和伤势轻重,规定一律要做CT检查,并奖励医生20
元,甚至大剂量地开各种滋补药品,有的医生趁机将部分滋补
药品挪作己用,败坏了医院的声誉,也大幅度增加了医药费用。
实行“住院患者一日一清单制度”能切实有效地维护患者的合
法权利,维护医疗单位的声誉,给患者一个明白,还医院一个
清白。

  一张清单费周折

  镇江港务联运有限责任公司 王礼刚

  1月2日,我因胃出血住进了市属一家医院,住院的第三天
病区同意出院。结账时,账单上竟打出了没有给我用过的输血
和吸氧大笔费用。我家人从住院处到病区跑了好几趟,这两项
费用才减去。账结下来,住院费用1800多元,再加上门诊的费
用,三天将近2000元。这其中还有说不出名堂的费用。我家人
向住院处索要清单,住院处说:“我们不清楚用药,你们找病
区。”找了病区,主任说:“所用的药及费用明细都给住院处
了。”从上午找到下午,住院处又说:“病区×主任他不懂,
我们只对医保负责,要清单到医保去要!”

《人民日报》 (2000年03月31日第10版)


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