游客在海南买珍珠、水晶饰品，屡屡上当。一位老板如实
算了笔账：“这标价1250元的珍珠项链，导游带客人来买，打
八折是1000元，里面有500元要给导游和司机作回扣，还要给1
00元停车费，返还150元给旅行社，我实际只收到250元。”如
此珍珠项链，质量怎能让人放心？

　　 胡辛

　　珍珠水晶，到底值多少钱？如果你把海南各地的商店都逛
一逛，对这个问题就会越来越糊涂。看起来并无多大区别的一
条珍珠项链，在陵水、万宁、三亚的旅游购物点可能标价1000
元，在海口的商场里可能标价300元，在天涯海角门口的小贩手
里，50元就能买到。浙江的游客丁娟写信到海南省消费者协会
投诉说，她在屯昌旅游点花600元买的水晶项链，在海口发现只
卖136元。

　　三亚一个珍珠商场的老板给笔者算了这样一笔账：“我这
标价1250元的珍珠项链，导游带客人来买，打八折是1000元，
这里面有500元要给导游和司机作回扣，还要给100元的停车费，
另外还有150元要返还给旅行社，我实际只收到250元。”据悉，
两年前，海口一家珍珠商场开业时决定不给回扣，立即遭到导
游、司机的联合抵制，不久就被迫关门了。

　　行家指出，1000元变成了250元，质量当然就要大打折扣了。
哈尔滨市一位姓洪的小姐到海南旅游时，在陵水一家珍珠商场
购买了一条标价2500元，打八折后2000元的珍珠项链，带了不
到两小时项链就断了，赶回商店要求退货，却遭到店主的无理
拒绝。在海南省消费者协会，笔者看到了最近几封来自齐齐哈
尔、河南等地的投诉信，反映在海南花几百元买的珍珠项链不
到一个月珍珠就脱皮了，花几百元买的水晶饰品其实是人造玻
璃做的。海南省消费者协会秘书长曾令英说：“目前市场上珍
珠的质量问题主要是养殖时间短，珠层薄，有的旅游者在海南
三日游还未结束，刚买的珍珠就开始脱皮了。”

　　商场为了以次充好，以假当真，想尽办法误导，甚至欺骗
消费者。在三亚一家水晶商店，我们看到一位小姐正在用一种
仪器给顾客示范如何区分水晶和玻璃。她将一块玻璃放入仪器，
玻璃是透光的，而将一块“水晶”放入，却会折射出不一样的
光。据了解，多数的水晶店都有这样的仪器，有的还凭此给顾
客发“检验证书”。他们真的是在帮助顾客辨别真伪吗？海南
省金银珠宝产品质量监督检测站的专家指出，商场里用的是偏
光仪，单凭这种仪器一般人并不能分辨水晶和玻璃，顾客所看
到的或许只是一般玻璃和特殊玻璃间的区别。他还说，商家给
顾客发检验证书更是国家有关规定所不允许的。

　　据调查，海南市场上目前出售的水晶制品只有不到40％是
天然水晶，其它都是合成水晶或玻璃制成的仿水晶。按规定，
只有“天然水晶”能够标明为“水晶”。在海口市海秀路上，
我们发现只有“乐普生”等大商场的水晶柜台按照国家有关规
定标明了“水晶”、“合成水晶”和“仿水晶”。而另外十多
家小商店有的全部标为“水晶”，有的什么都不写，但一问，
售货员都不加思索地告诉你：“这是水晶”，或答曰：“是天
然水晶”。

　　有关人士认为，目前海南旅游品市场的混乱，严重损害了
消费者的利益以及人们对于“珍珠”、“水晶”的美好印象。
他们呼吁，有关部门应尽快出台珍珠、水晶制品的质量标准，
规范管理旅游品市场，对“高回扣”现象要彻底治理。

《市场报 》1998-09-14 第1版