1999-07-08

家里的洗衣机该换新的了。老伴在新街口的一家商店看 中了一个牌子。第二天，老伴说再给天桥打个电话，问问有 没有那个牌子的。电话拨通了，人家说有，1800元一台，送 一个架子托。问送不送专用水龙头，说不送。哎，新街口那 家商店可是送的呀？老伴说那就再问问王府井。电话打过去， 那边儿说，架子托、水龙头，都送，价格1750元，您今儿登 了记，明儿就给您送家去了。我说不用先交点钱？那边儿说 钱您明儿一块给就成。 　　这可好，买这么大件的东西，一个电话就齐活了。商业 竞争把这服务水平给提高了不少。 　　晚上，老两口上菜市口遛弯儿，走到卖洗衣机的地方， 一看，也有我们要的那个牌子的。售货员说1800元，我说王 府井可是1750元，还白送架子托和水龙头。值班经理听到后 马上过来跟我说，可以给您一个我们内部职工的优惠票，您 也能按1750买。我说那不行，已经跟王府井定好了，人家明 天下午就给我们送货了。那经理一笑，说没交定金吧？您打 个电话就能把他们回了。我们明天一开门，第一个就给您送 货。 　　星期天上午，菜市口的洗衣机送到了家里，两个师傅给 抬上楼来的。我一看表，才九点过十分。 　　（摘自1999年7月8日《北京日报》，作者：达之）

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