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笔者见到一位网络公司的老板,问他最近忙些什么,他
说正忙着花钱,因为风险投资得来的大笔大笔的钱必须要在
规定的时间里花出去。对于网站企业来说,把钱花出去最好
的办法就是做广告了,而他们最需要的也就是做广告——搞
圈地运动,吸引网民的注意力,借以提高自身的品牌价值。
著名IT评论人方兴东的互联网实验室最近发表的一组数
据表明,在网站以几何级数增长的同时,网络企业的广告战
也达到了白热化的程度。1998年,网络企业的市场推广费用
超过50万的只有5家,而到1999年,超过500万的就达到了13
家。据他们调查,2000年,广告费用超过5000万的将会超过
15家。一出“网络营销激战2000年”的大戏正在上演。
然而,一方面是看不见底的投资黑洞,一方面是望不到
头的漫漫征程,网络行业竞争的残酷性是其他任何一个行业
都无法比拟的。一位业内权威人士告诫说,一两年之内,将
有一大批网络企业“尸横遍野”,变成泡沫,直至消失。确
实,广告投入的规模有多大,风险就有多大。在目前网络企
业根本不赢利的情况下,如果企业的广告投入过高,而最后
又不能成功上市,其下场可想而知。
前几年风云一时的广告标王“爱多”、“秦池”已经成
为昨日黄花,令人不胜唏嘘,但如今却又有很多网络企业不
知不觉地步其后尘。大部分网站都有一种“标王”心态,谁
都想炒第一,因此,网络行业也就成了名副其实的烧钱的行
业。这家网站找来几百万美元,浇上一桶汽油点着了,大家
眼前一亮,哇,好耀眼;那家网站找来几千万美元,浇上汽
油点着了,人们立刻围拢过去,快来看,这家火苗更旺,于
是掌声四起。可以说,现如今可能只有网络公司不赚钱还心
安理得地花钱了。网站成了中国最大的“老虎机”,人们期
待着它哪一天开始哗啦啦地往外吐钱。
但笔者认为,在“老虎机”可以往外吐钱之前,踏踏实
实干事比挖空心思吸引廉价的注意力更为可贵。或许,著名
的B 2 B电子商务网站“中国指南”(ChinaVista.com)的思
路值得很多同业人士参考,他们一贯认为注意力是水到渠成
的事,认为那些靠爆炒吸引的注意力很快就会变成泡沫,网
站努力的重点应该是全力以赴抓优质信息源的收集整理,抓
客户服务,为网民提供实实在在的好处。确实,他们具备了
目前绝大多数网站都缺少的一种心态,那就是,“广积粮、
深挖洞、缓称王”。
目前国内网上社区的成员大多是学生、网虫,不是商人,
他们缺少支付能力,聊天、看新闻居多。BBS上写的那些东西,
也多是那些闲人,那些在办公室也不干正经事的在上面涂抹。
忙人也没那个时间。所以笔者认为,谈注意力经济也要看是
什么样的注意力,是网虫的注意力还是商人的注意力?如果
是商人的注意力,应该是很有价值的,也应该是电子商务网
站努力的方向。正如“中国指南”总经理李韶军所说的,“
与其他网站的做法不同,我们更注重的是建立一个全球性的
商人社区,以高质量的信息和服务吸引商人的注意力,然后
在这个社区的基础上,将‘中国指南’建设成为一流的B 2
B电子商务平台。”
确实,在互联网产业发展的早期,提注意力经济是对的,
但“跑马圈地”只适用于媒体网站,就像报纸、杂志的赠阅
一样,赔点钱是正常的。而现在谈注意力经济,就要看是什
么样的注意力了,眼球并不是越多越值钱,因为每双眼球的
价值是不同的。以传统媒体为例,品位较高的《三联生活周
刊》所吸引的眼球就比大众化的《读者》的眼球值钱。虽然
后者的读者人数比前者高出几十倍,但前者有IBM的广告,有
联想电脑的广告,有名牌汽车的广告,而后者有的只是一些
收音机广告。
总之,眼球所代表的购买力是大相径庭的,入不敷出的
网络企业应该三思而后行,切莫掉入注意力的陷阱,切莫用
巨额的广告堆砌昙花一现的泡沫。
(摘自2000年3月31日《科技日报》作者:熊武才)
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