1999-06-29

浙江石油房地产开发公司物业分公司、浙江野风物业管 理公司，日前与上海新贡技术咨询有限公司签约，将国际IS O９０００质量体系引入到这两家公司的物业管理中来。至此， 杭州已有近１０家物业管理企业开始实施这一质量认证体系。 　　各家物业公司纷纷导入ISO９０００质量体系还是今年的 事情。随着住宅市场的日趋成熟，人们对物业管理的要求越 来越高，甚至物业管理好不好已影响到楼盘的销售和开发公 司的形象。一些先行一步的物业管理公司，就向上海等地的 物业管理公司学习，纷纷导入国际ISO９０００质量标准体系。 　　所谓ISO９０００就是国际化组织的质量标准体系，它包 括２０个要素。上海新贡技术咨询有限公司的咨询师马红说， 如物业管理中的保洁，从最初怎么购买扫帚，到一天打扫几 次楼道，擦几次扶梯，都有严格的规定，并必须按规定来做。 　　据悉，上海万科物业管理公司早在１９９７年就引进并 通过了ISO９０００，它是上海最早提出这一标准体系的公司。 随着万科物业管理公司在上海的成功，许多物业管理公司纷 纷效仿。杭城导入ISO９０００，也有助于提高物业管理水平， 缩短与先进城市的差距。绿城、南都、湖畔等物业管理公司 日前都已引进了ISO９０００。浙江石油房地产开发公司物业 公司准备在上海咨询公司的帮助下，在今年年底拿出规范化 的文件，并培训物业管理人员。 　　杭州市房管局物业管理处表示，今年是杭州"物业管理质 量年"，各个公司的这一做法，将使物业管理的服务更加规范。 　　（摘自1999年6月29日《钱江晚报》）

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